Дата вступления в силу: __________
1. Общие положения
1.1. Настоящие правила определяют порядок и условия использования портала Vena.lv (далее — Vena.lv). Они являются обязательными для всех пользователей Vena.lv.
1.2. Vena.lv — это портал объявлений, на котором зарегистрированные пользователи могут создавать индивидуальный профиль и размещать объявления.
1.3. Используя Vena.lv, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и обязуется их соблюдать.
1.4. Администрация вправе изменять Правила в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Vena.lv.
2. Регистрация пользователя
2.1. Для размещения объявлений пользователь обязан зарегистрировать учетную запись.
2.2. При регистрации пользователь обязан указывать достоверные сведения.
2.3. Запрещается:
- использовать чужие данные;
- создавать аккаунты для обхода блокировок;
- передавать доступ к аккаунту третьим лицам.
2.4. Пользователь несёт полную ответственность за действия, совершённые через его аккаунт.
3. Размещение объявлений
3.1. Пользователь гарантирует законность размещаемой информации.
3.2. Каждое объявление должно:
- соответствовать выбранной категории;
- содержать достоверное описание;
- не вводить пользователей в заблуждение;
- содержать актуальную контактную информацию.
3.3. Фотографии должны относиться к предлагаемому товару или услуге.
3.4. Администрация вправе изменять категорию объявления, если оно размещено неверно.
4. Запрещённый контент
На Vena.lv запрещается размещать:
4.1. Незаконные товары и услуги
- наркотические вещества;
- поддельные документы;
- украденное имущество;
- контрафактную продукцию;
- запрещённое законодательством оружие;
- вредоносное программное обеспечение.
4.2. Недостоверную информацию
- фиктивные объявления;
- объявления без намерения совершить сделку;
- ложные сведения о товаре;
- искусственное завышение характеристик.
4.3. Контент, нарушающий права третьих лиц
- материалы, нарушающие авторские права;
- использование чужих фотографий без разрешения;
- публикация персональных данных без согласия владельца.
4.4. Недопустимый контент
- оскорбления;
- угрозы;
- разжигание ненависти;
- дискриминация;
- экстремистские материалы;
- порнографические материалы;
- спам.
5. Требования к продавцам
5.1. Профессиональные продавцы обязаны указывать статус предпринимателя либо юридического лица.
5.2. Администрация вправе запросить:
- имя и фамилию;
- адрес регистрации;
- регистрационный номер предприятия;
- номер НДС (VAT);
- документы, подтверждающие предпринимательскую деятельность.
5.3. Отказ от подтверждения данных может привести к ограничению публикации объявлений.
6. Модерация объявлений
6.1. Все объявления могут проходить автоматическую и ручную проверку.
6.2. Администрация вправе:
- отказать в публикации;
- временно скрыть объявление;
- удалить объявление;
- запросить дополнительные сведения;
- ограничить доступ к аккаунту.
6.3. Причинами удаления могут быть:
- нарушение настоящих Правил;
- жалобы пользователей;
- признаки мошенничества;
- размещение запрещённого контента.
7. Жалобы и уведомления о нарушениях
7.1. Любой пользователь может сообщить о нарушении через кнопку «Пожаловаться».
7.2. Жалоба должна содержать:
- ссылку на объявление;
- описание нарушения;
- при необходимости подтверждающие материалы.
7.3. Администрация рассматривает жалобы в разумный срок (1 месяц).
7.4. По результатам рассмотрения могут быть применены меры, предусмотренные настоящими Правилами.
8. Защита от мошенничества
8.1. Пользователям запрещается:
- требовать предоплату без намерения выполнить обязательства;
- использовать поддельные платёжные реквизиты;
- публиковать объявления от имени третьих лиц;
- создавать фиктивные отзывы.
8.2. При выявлении признаков мошенничества Администрация вправе передать информацию компетентным органам.
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с GDPR и Политикой конфиденциальности Vena.lv.
9.2. Пользователь имеет право:
- запросить копию своих данных;
- исправить данные;
- удалить данные;
- ограничить обработку;
- перенести данные;
- отозвать согласие на обработку.
9.3. Контактные данные пользователей могут отображаться только в объёме, необходимом для связи по объявлению.
10. Платные услуги
10.1. Vena.lv может предоставлять платные услуги:
- поднятие объявлений;
- выделение цветом;
- VIP-размещение;
- рекламные баннеры;
- продвижение в поиске.
10.2. Стоимость услуг публикуется в соответствующем разделе сайта.
10.3. Оплаченные услуги считаются оказанными после активации на Vena.lv.
11. Ответственность сторон
11.1. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание размещённой информации.
11.2. Администрация не гарантирует:
- достоверность объявлений;
- качество товаров;
- исполнение обязательств между пользователями.
11.3. Все сделки заключаются исключительно между пользователями.
11.4. Администрация не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие использования Vena.lv.
12. Блокировка аккаунта
12.1. Аккаунт может быть временно или постоянно заблокирован за:
- мошенничество;
- массовый спам;
- публикацию запрещённых товаров;
- размещение ложной информации;
- обход ограничений Vena.lv;
- систематические нарушения настоящих Правил.
12.2. Пользователь вправе подать апелляцию через службу поддержки.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Пользователь сохраняет права на размещённый контент.
13.2. Размещая контент, пользователь предоставляет Vena.lv право использовать его для отображения, индексации, продвижения и архивирования.
13.3. Копирование материалов Vena.lv без разрешения правообладателя запрещено.
14. Разрешение споров
14.1. Споры между пользователем и Администрацией решаются путём переговоров.
14.2. Если соглашение не достигнуто, спор рассматривается судом по месту регистрации владельца Vena.lv, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Европейского Союза.
15. Контактная информация
Оператор Vena.lv: ____________________
Spēkā stāšanās datums: __________
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie noteikumi nosaka portāla Vena.lv (turpmāk – Vena.lv) lietošanas kārtību un nosacījumus. Tie ir saistoši visiem Vena.lv lietotājiem.
1.2. Vena.lv ir sludinājumu portāls, kurā reģistrētie lietotāji var izveidot individuālu profilu un ievietot sludinājumus.
1.3. Izmantojot Vena.lv, lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un apņemas tos ievērot.
1.4. Administrācija ir tiesīga jebkurā laikā grozīt Noteikumus. Jaunā redakcija stājas spēkā no tās publicēšanas brīža Vena.lv.
2. Lietotāja reģistrācija
2.1. Lai ievietotu sludinājumus, lietotājam ir jāreģistrē lietotāja konts.
2.2. Reģistrācijas laikā lietotājam jānorāda patiesa un precīza informācija.
2.3. Ir aizliegts:
- izmantot citu personu datus;
- veidot kontus, lai apietu bloķēšanu;
- nodot piekļuvi savam kontam trešajām personām.
2.4. Lietotājs pilnībā atbild par visām darbībām, kas veiktas, izmantojot viņa kontu.
3. Sludinājumu publicēšana
3.1. Lietotājs garantē publicētās informācijas tiesiskumu.
3.2. Katram sludinājumam:
- jāatbilst izvēlētajai kategorijai;
- jāietver patiesu aprakstu;
- tas nedrīkst maldināt citus lietotājus;
- tajā jānorāda aktuāla kontaktinformācija.
3.3. Fotogrāfijām jāattiecas uz piedāvāto preci vai pakalpojumu.
3.4. Administrācija ir tiesīga mainīt sludinājuma kategoriju, ja tas ievietots nepareizi.
4. Aizliegts saturs
Vena.lv aizliegts publicēt:
4.1. Nelikumīgas preces un pakalpojumus
- narkotiskās vielas;
- viltotus dokumentus;
- zagtu mantu;
- kontrafakta produkciju;
- normatīvajos aktos aizliegtus ieročus;
- kaitniecisku programmatūru;
- lietas, kas izņemtas no civiltiesiskās apgrozības.
4.2. Nepatiesu informāciju
- fiktīvus sludinājumus;
- sludinājumus bez nodoma noslēgt darījumu;
- nepatiesu informāciju par preci;
- mākslīgi pārspīlētas preču vai pakalpojumu īpašības.
4.3. Saturu, kas pārkāpj trešo personu tiesības
- materiālus, kas pārkāpj autortiesības;
- citu personu fotogrāfiju izmantošanu bez atļaujas;
- personas datu publicēšanu bez attiecīgās personas piekrišanas.
4.4. Nepieļaujamu saturu
- apvainojumus;
- draudus;
- naida kurināšanu;
- diskrimināciju;
- ekstrēmistiskus materiālus;
- pornogrāfiskus materiālus;
- surogātpastu (spam).
5. Prasības pārdevējiem
5.1. Profesionāliem pārdevējiem jānorāda komersanta vai juridiskās personas statuss.
5.2. Administrācija ir tiesīga pieprasīt:
- vārdu un uzvārdu;
- reģistrācijas adresi;
- uzņēmuma reģistrācijas numuru;
- PVN maksātāja numuru (VAT);
- dokumentus, kas apliecina saimniecisko darbību.
5.3. Atteikšanās apstiprināt datus var radīt sludinājumu publicēšanas ierobežojumus.
6. Sludinājumu moderācija
6.1. Visi sludinājumi var tikt pakļauti automātiskai un manuālai pārbaudei.
6.2. Administrācija ir tiesīga:
- atteikt publicēšanu;
- uz laiku paslēpt sludinājumu;
- dzēst sludinājumu;
- pieprasīt papildu informāciju;
- ierobežot piekļuvi lietotāja kontam.
6.3. Dzēšanas iemesli var būt:
- šo Noteikumu pārkāpums;
- lietotāju sūdzības;
- krāpniecības pazīmes;
- aizliegta satura publicēšana.
7. Sūdzības un paziņojumi par pārkāpumiem
7.1. Jebkurš lietotājs var ziņot par pārkāpumu, izmantojot pogu “Sūdzēties”.
7.2. Sūdzībā jānorāda:
- saite uz sludinājumu;
- pārkāpuma apraksts;
- nepieciešamības gadījumā pierādījumi.
7.3. Administrācija izskata sūdzības saprātīgā termiņā (1 mēnesis).
7.4. Izskatīšanas rezultātā var tikt piemēroti šajos Noteikumos paredzētie pasākumi.
8. Aizsardzība pret krāpšanu
8.1. Lietotājiem aizliegts:
- pieprasīt priekšapmaksu bez nodoma izpildīt saistības;
- izmantot viltotus maksājumu rekvizītus;
- publicēt sludinājumus trešo personu vārdā;
- veidot fiktīvas atsauksmes.
8.2. Konstatējot krāpniecības pazīmes, Administrācija ir tiesīga nodot informāciju kompetentajām iestādēm.
9. Personas dati
9.1. Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar GDPR un Vena.lv Privātuma politiku.
9.2. Lietotājam ir tiesības:
- pieprasīt savu datu kopiju;
- labot datus;
- dzēst datus;
- ierobežot apstrādi;
- pārnest datus;
- atsaukt piekrišanu datu apstrādei.
9.3. Lietotāju kontaktinformācija var tikt attēlota tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams saziņai par sludinājumu.
10. Maksas pakalpojumi
10.1. Vena.lv var piedāvāt šādus maksas pakalpojumus:
- sludinājumu pacelšana augstāk sarakstā;
- izcelšana ar krāsu;
- VIP izvietošana;
- reklāmas baneri;
- pozīcijas uzlabošana meklēšanas rezultātos.
10.2. Pakalpojumu cenas tiek publicētas attiecīgajā vietnes sadaļā.
10.3. Apmaksātie pakalpojumi tiek uzskatīti par sniegtiem pēc to aktivizēšanas Vena.lv.
11. Pušu atbildība
11.1. Lietotājs pats ir atbildīgs par publicētās informācijas saturu.
11.2. Administrācija negarantē:
- sludinājumu patiesumu;
- preču kvalitāti;
- lietotāju savstarpējo saistību izpildi.
11.3. Visi darījumi tiek slēgti tikai starp lietotājiem.
11.4. Administrācija neatbild par zaudējumiem, kas radušies Vena.lv izmantošanas rezultātā.
12. Konta bloķēšana
12.1. Konts var tikt uz laiku vai pastāvīgi bloķēts par:
- krāpšanu;
- masveida surogātpastu;
- aizliegtu preču publicēšanu;
- nepatiesas informācijas ievietošanu;
- Vena.lv ierobežojumu apiešanu;
- sistemātiskiem šo Noteikumu pārkāpumiem.
12.2. Lietotājam ir tiesības iesniegt apelāciju klientu atbalsta dienestā.
13. Intelektuālais īpašums
13.1. Lietotājs saglabā tiesības uz publicēto saturu.
13.2. Publicējot saturu, lietotājs piešķir Vena.lv tiesības to izmantot attēlošanai, indeksēšanai, popularizēšanai un arhivēšanai.
13.3. Vena.lv materiālu kopēšana bez tiesību īpašnieka atļaujas ir aizliegta.
14. Strīdu izšķiršana
14.1. Strīdi starp lietotāju un Administrāciju tiek risināti pārrunu ceļā.
14.2. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek izskatīts tiesā pēc Vena.lv īpašnieka reģistrācijas vietas, ja vien Eiropas Savienības obligātās tiesību normas nenosaka citādi.
15. Kontaktinformācija
Vena.lv operators: ____________________
Effective Date: __________
1. General Provisions
1.1. These Terms and Conditions govern the procedures and conditions for using the Vena.lv portal (hereinafter referred to as "Vena.lv"). They are binding on all users of Vena.lv.
1.2. Vena.lv is a classified advertisements portal where registered users can create a personal profile and publish advertisements.
1.3. By using Vena.lv, the user confirms that they have read and agree to comply with these Terms.
1.4. The Administration reserves the right to amend these Terms at any time. The updated version becomes effective upon publication on Vena.lv.
2. User Registration
2.1. To post advertisements, a user must register an account.
2.2. During registration, the user must provide accurate information.
2.3. The following actions are prohibited:
- Using another person’s information;
- Creating accounts to circumvent restrictions or bans;
- Sharing account access with third parties.
2.4. The user bears full responsibility for all actions performed through their account.
3. Posting Advertisements
3.1. The user guarantees the legality of all information they publish.
3.2. Each advertisement must:
- Belong to the selected category;
- Contain an accurate description;
- Not mislead users;
- Include up-to-date contact information.
3.3. Photos must correspond to the advertised product or service.
3.4. The Administration may change the category of an advertisement if it has been incorrectly assigned.
4. Prohibited Content
The following content is prohibited on Vena.lv:
4.1. Illegal Goods and Services
- Narcotic substances;
- Forged documents;
- Stolen property;
- Counterfeit products;
- Weapons prohibited by law;
- Malicious software.
4.2. False or Misleading Information
- Fake advertisements;
- Advertisements posted without the intention of completing a transaction;
- False information about goods or services;
- Artificially exaggerated characteristics or specifications.
4.3. Content Infringing Third-Party Rights
- Materials that violate copyright;
- Use of third-party photographs without permission;
- Publication of personal data without the owner's consent.
4.4. Unacceptable Content
- Insults;
- Threats;
- Hate speech;
- Discrimination;
- Extremist materials;
- Pornographic content;
- Spam.
5. Requirements for Sellers
5.1. Professional sellers must indicate their status as a sole proprietor, business owner, or legal entity.
5.2. The Administration may request:
- Full name;
- Registered address;
- Company registration number;
- VAT number;
- Documents confirming business activity.
5.3. Failure to provide verification information may result in restrictions on posting advertisements.
6. Advertisement Moderation
6.1. All advertisements may be subject to automatic and manual review.
6.2. The Administration reserves the right to:
- Refuse publication;
- Temporarily hide an advertisement;
- Remove an advertisement;
- Request additional information;
- Restrict access to an account.
6.3. Grounds for removal may include:
- Violation of these Terms;
- User complaints;
- Signs of fraud;
- Publication of prohibited content.
7. Complaints and Violation Reports
7.1. Any user may report a violation using the “Report” button.
7.2. A complaint should include:
- A link to the advertisement;
- A description of the violation;
- Supporting materials, where applicable.
7.3. The Administration will review complaints within a reasonable period (1 month).
7.4. Following review, measures provided for under these Terms may be applied.
8. Fraud Prevention
8.1. Users are prohibited from:
- Requesting advance payment without the intention of fulfilling obligations;
- Using fraudulent payment details;
- Posting advertisements on behalf of third parties without authorization;
- Creating fake reviews.
8.2. If signs of fraud are identified, the Administration may provide relevant information to competent authorities.
9. Personal Data
9.1. Personal data is processed in accordance with the GDPR and the Vena.lv Privacy Policy.
9.2. Users have the right to:
- Request a copy of their personal data;
- Correct their data;
- Delete their data;
- Restrict processing;
- Transfer their data;
- Withdraw consent for processing.
9.3. Users’ contact details may only be displayed to the extent necessary for communication regarding an advertisement.
10. Paid Services
10.1. Vena.lv may offer paid services, including:
- Advertisement boosting;
- Highlighting advertisements with color;
- VIP placement;
- Advertising banners;
- Search promotion.
10.2. Service fees are published in the relevant section of the website.
10.3. Paid services are deemed provided once activated on Vena.lv.
11. Liability
11.1. Users are solely responsible for the content they publish.
11.2. The Administration does not guarantee:
- The accuracy of advertisements;
- The quality of goods or services;
- Performance of obligations between users.
11.3. All transactions are concluded directly between users.
11.4. The Administration shall not be liable for any losses arising from the use of Vena.lv.
12. Account Suspension
12.1. An account may be temporarily or permanently suspended for:
- Fraud;
- Mass spam activity;
- Publishing prohibited goods;
- Posting false information;
- Circumventing Vena.lv restrictions;
- Repeated violations of these Terms.
12.2. Users may appeal a suspension through customer support.
13. Intellectual Property
13.1. Users retain ownership of the content they publish.
13.2. By publishing content, users grant Vena.lv the right to use it for display, indexing, promotion, and archiving purposes.
13.3. Copying Vena.lv materials without the copyright holder’s permission is prohibited.
14. Dispute Resolution
14.1. Disputes between a user and the Administration shall first be resolved through negotiations.
14.2. If no agreement is reached, the dispute shall be submitted to the court at the place of registration of the Vena.lv owner, unless otherwise required by mandatory provisions of European Union law.
15. Contact Information
Vena.lv Operator: ____________________
